Informativa su Resi e Rimborsi

Diritto di Recesso

Ai sensi del D.Lgs. 206/2005 (“Codice del Consumo”), il cliente ha diritto di recedere dall’acquisto entro 14 giorni dalla data di ricezione dell’ordine senza obbligo di fornire motivazioni.

Per esercitare il diritto di recesso è necessario inviare una comunicazione via email indicando:

• numero ordine
• nome e cognome
• prodotti da restituire
• motivo del reso (facoltativo)

Condizioni del Reso

I prodotti devono essere restituiti:

• integri e non utilizzati
• completi di confezione originale
• privi di danni o segni di usura

Ci riserviamo il diritto di rifiutare il reso qualora il prodotto non rispetti tali condizioni.

Spese di Spedizione del Reso

Le spese di spedizione per il reso sono a carico del cliente salvo prodotti danneggiati o errati.

Rimborso

Una volta ricevuto e verificato il reso, il rimborso verrà effettuato entro 14 giorni tramite lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l’acquisto.

Le spese di spedizione originali non sono rimborsabili salvo casi previsti dalla legge.

Prodotti Esclusi dal Reso

Non è possibile effettuare il reso di:

• prodotti personalizzati
• articoli utilizzati o danneggiati dal cliente
• prodotti privi della confezione originale